Política de envío

Hacemos envíos dentro de México. Para pedidos internacionales, podemos cotizar el envío y realizarlo si el cliente acepta los costos. Los envíos los realiza una empresa transportadora externa y aplican sus términos.

• Ámbito de entrega: hacemos envíos a todo México a través de paqueterías confiables (Ej. DHL, Estafeta o FedEx).

• Tiempo de procesamiento: los pedidos se preparan en un plazo de 1–3 días hábiles tras la confirmación de pago.

• Tiempo de tránsito: el envío estándar tarda de 3 a 6 días hábiles para CDMX y Área Metropolitana, para el resto del país pueden tardar hasta 15 días hábiles. Puede haber demoras durante temporadas altas o por causas ajenas a la empresa.

• Costos: la tarifa de envío se calcula al finalizar la compra en función del peso del paquete y la dirección de entrega. Ofrecemos envío gratuito en pedidos mayores a MXN 1,999.

• Seguimiento: una vez despachado el pedido, enviamos un número de guía para rastrear el paquete.

• Responsabilidad: no somos responsables por retrasos imputables a la paquetería o por datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente. En caso de paquete perdido o dañado, comunícate con nosotros para gestionar una reclamación.